珠海市消委会发布ldquo疫情下消费

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珠海市消委会的

珠海市“疫情下消费者

旅游消费意愿及信心”调研报告

出炉啦~

一起来看看吧!

第一部分调查概况

1调查方式

本次调查结合了线上问卷调查及线下街头拦截访问方式进行,主要深入了解珠海市民当前的旅游消费意愿和未来旅游消费的信心状况。

2调查过程

调查实施基本情况及样本构成分布情况见表1-3

表1:调查实施基本情况表

表2:问卷调查样本构成情况表(性别分布)

表3:问卷调查样本构成情况表(年龄分布)

第二部分结果分析

年春节,突如其来的新冠肺炎疫情把原本的旅游“黄金周”直接打入了“冰冻季”,为了抗击新冠肺炎疫情,政府采取了封城、限行、隔离等强有力的应急措施,旅游业因此面临旅行团取消、景区关闭、文娱活动停办、个人出行计划取消等局面,旅游行业不可避免遭受重创。随着疫情防控取得阶段性成果,旅游业逐步复苏,本报告拟通过消费者问卷调查,了解珠海市民的旅游消费意愿及信心。

一消费者在疫情下的旅游消费态度及消费状况

疫情初期,为贯彻落实习近平总书记“把人民的生命安全和身体健康放在第一位”的重要指示精神,在科学研判疫情与旅游关系的基础上,珠海市文化广电旅游体育局迅速响应广东省文化和旅游厅发布的《广东省文化和旅游厅关于全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》、《广东省文化和旅游厅关于在新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作中做好游客退改事宜的指引》等文件,关闭全市景区景点。市民亦自觉响应政府的居家号召,减少外出,珠海市的旅游消费市场全面停摆,消费者旅游消费需求下降。

1疫情初期,珠海市游客接待率下降七成,9成市民取消或延迟出游计划

疫情初期,旅游消费市场被迫按下“暂停键”,根据珠海市文化广电旅游局公布的年第一季度数据显示,珠海市全市旅行社接待国内游客及入境游客同比下降70.7%。问卷调查也显示,9成原本有旅游计划的市民因为疫情取消或延迟出游计划。

图1:疫情的爆发对本来出游计划的影响

2出于各种原因,逾5成市民疫情发生后并无出游计划,旅游需求减少73%

调查结果显示,51%的市民表示去年疫情发生后,并没有任何出游计划。不外游的首要原因是出于安全考虑,担心感染等问题(占87%);其次是疫情影响出游心情(占71%),第三是收入受疫情影响不计划出游(占44%);第四是疫情影响景区并未完全恢复营业(占37%)。

图2:疫情发生后的出游情况

图3:没有出游的原因

受疫情影响,73%的市民表示与年相比,旅游需求减少。

图4:与年相比的旅游需求情况

二疫情防控常态化下消费者的出游意愿及信心

随着疫情防控取得阶段性成果,年3月12起逐步恢复省内游,省、市相关部门及旅游协会出台了旅游企业、景区复工复产工作指引,珠海市也发布了《积极应对新冠肺炎疫情影响支持文化旅游体育行业发展政策措施》,有序引导、科学指导旅游行业复工复业,为旅游企业纾困解难,旅游市场逐步恢复,市民出游意愿提升。

1随着疫情防控的常态化,市民的旅游消费需求回升

随着疫情防控取得阶段性成果,疫情防控处于常态化,旅游市场逐步恢复,市民旅游需求回升,有出游计划的市民占68%。

图5:目前疫情防控处于常态化,是否有出游计划

2安全成为市民出游关键词

调查显示,目前市民最关心的旅游目的地信息包括,是否仍存在疫情带来的安全隐患及当地的防疫防控措施及要求,分别占76%。

图6:目前最关心旅游目的地的信息

3本地游及城市周边游是目前市民首选的出游目的地

调查显示,市民目前计划的出游目的地主要集中在本地或珠海周边城市,其中选择中山市占52%,江门市占49%;选择在珠海本地游占49%。

图7:计划的出游目的地

珠海市:东澳岛(占67%)、荷包岛(占56%)、外伶仃岛(占52%)及海泉湾度假区(占50%)是市民本地游的热门目的地。

图8:选择的珠海市景点

中山市:孙中山故居(占69%)、中山影视城(占59%)、中山詹园(占57%)、长江旅游风景区(占53%)是市民中山游的热门目的地。

图9:选择的中山市景点

江门市:古兜温泉(占62%)、川岛旅游度假区(占62%)、圭峰山风景名胜区(占54%)、开平立园(占54%)是市民江门游的热门目的地。

图10:选择的江门市景点

横琴新区:长隆国际海洋度假区(占86%)、星乐度露营小镇(占76%)是市民横琴新区游的热门目的地。

图11:选择的横琴新区景点

4自驾游是市民主要的外游出行方式

调查显示,珠海市民外游的出行方式以自驾游为主,占比52%。

图12:选择的出行方式

5旅游预算在元以下,主要用于吃、住、行方面

调查显示,市民外游的费用预算主要集中在元以下,其中元以下占21%,-元占38%,-1元占27%。旅游的开销主要集中在酒店住宿(占82%)、餐饮(占68%)、交通出行(占66%)及景区门票(占60%)。

图13:旅游费用的预算

图14:旅游的主要开销

6虽对外游仍存顾忌,但近6成市民在做好个人防护的情况下仍愿意外游

由于疫情尚未完全结束,逾9成的市民对外游仍有所顾忌,但有56%的市民表示在做好个人防护的情况下,仍愿意外出旅游。

图15:现在外出旅游是否有所顾忌

三疫情发生前后珠海市民旅游消费情况对比

受到疫情的影响

市民的旅游消费习惯也有所转变

1.疫情后居住地周边游成旅游目的地

调查显示,疫情发生后,市民的旅游目的地选择更集中在珠海市周边游。疫情后选择在居住地周边游的市民显著上升,占比62%,较疫情前上升6%。

图16:疫情前后旅游目的地的变化

2.疫情后旅游类型更多样化

在旅游类型方面,疫情后市民相较于疫情前在旅游类型选择变得更多样化,自然观光、休闲娱乐及生态度假类等都是有较多选择的旅游类型。

图17:疫情前后旅游类型的变化

3.疫情后自驾游比重提升

疫情发生后,为避免人多聚集,自驾游出行成为市民疫情后的主要出行方式,近7成市民选择自驾出游。选择其它出行方式的人数显著减少,其中跟团游比例较疫情前下降22%。

图18:疫情前后出行方式的变化

4.市民的旅游消费较难出现“补偿性消费”

由于国内外疫情防控形势尚未明朗,短期内市民的旅游消费并不会出现“补偿性消费”。调查结果显示,62%的市民表示疫情过后的出行频率会减少或维持不变。旅游费用方面,52%的市民表示会减少或不变。

图19:疫情过后,您的出行频率及旅游费用预算会有何变化

第三部分调研总结

珠海旅游业虽在疫情下备受打击,但随着疫情防控处于常态化,在一系列促进和激发居民消费潜力的政策促进下,旅游消费市场逐步恢复,市民的旅游消费意愿回升,并呈现出新的旅游消费特征:

01安全出游成为市民的出游关键词

疫情后,市民更

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